山东某集团企业智慧社区项目

为加快推进智慧社区建设工作，打通城市治理和为民服务“最后一公里”，山东某企业通过“共性平台部署+个性特色应用”，建成全市统一的智慧社区管理平台，打造7大模块20余项应用，实现集团下多个物业公司管辖的社区部署应用，汇聚覆盖50余万社区居民数据，通过应用智能化技术，使信息更精准，平台更高效，为居民提供更加智能的社区服务，实现市县乡社区四级融合赋能发展，让社区更加和谐有序、服务更有温度，因地制宜，打造了一系列创新应用场景。

便民服务掌上办

“我昨天上班的时候发现楼下井盖坏了，于是就从智慧社区小程序上报了这个问题，接着就有社区的人联系我，晚上下班的时候看到就已经修好了。”家住未来城社区的于女士对智慧社区小程序中诉求办理功能表示非常满意。社区居民通过诉求办理功能，可随时随地反馈停车秩序、报事报修、绿化景观等问题。网格员通过APP进行及时办理、及时反馈，大幅提高了基层社区管理人员、网格员工作效率，打通了为民服务“最后一米”。

社区治安实时看

打造视频融合平台，AI能力中心提供算法服务，自动识别出违章搭建、垃圾倾倒等10多种违法违规行为，一旦发现可疑人员或者情况，平台立即通过短信或APP等向管理人员发出预警信息，推动事后被动处置向事前主动预警防范延伸。视频监控系统与县公安系统天网工程无缝对接，基本实现社会信息采集、实有人口管理的智能化、自动化，真正做到“人过留影、车过留痕”管控，加强了社会治安网络建设，有效提升了社区治安防控水平。